Conditions générales de la newsletter

de Claveclub

LISTE DES MATIÈRES
Section 1 Définitions
Section 2 Bulletin
Plaintes en vertu de l'article 3
Section 4 Données personnelles
Section 5 Dispositions finales

Section 1 DÉFINITIONS

Consommateur – consommateur au sens de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, modifiant la directive 93/13/CEE du Conseil et la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du du Conseil et abrogeant la directive 85/577/CEE du Conseil et la directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil.
Newsletter – un service gratuit fourni par voie électronique, qui permet au Client de recevoir par voie électronique des informations préalablement commandées concernant la Boutique envoyées par le Prestataire. Il comprend des informations sur les offres, les réductions et les nouveaux produits de la boutique.
Boutique – boutique en ligne sous le nom Claveclub gérée par le Prestataire de services à l'adresse suivante : claveclub.pl
Prestataire de services - CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est situé ul. Śląska 66B/8, 80-389 Gdańsk, Pologne, inscrite au Registre judiciaire national - registre des entrepreneurs par SĄD REJONOWY GDAŃSK-PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, sous le KRS no. 0000948032, code PIN 5842812965, numéro REGON. 52103010100000.
Client – ​​toute entité utilisant le service Newsletter.

Section 2 BULLETIN D'INFORMATION

1. Le Client utilise le service Newsletter volontairement.
2. Pour utiliser le service Newsletter, un appareil doté de la dernière version d'un navigateur Web prenant en charge JavaScript et les fichiers cookies et disposant d'un accès à Internet, ainsi qu'un compte de messagerie actif, sont nécessaires.
3. Les e-mails dans le cadre de ce service seront envoyés à l'adresse e-mail du Client renseignée lors de l'inscription à la Newsletter.
4. Afin de conclure le Contrat et de s'abonner à la Newsletter, le Client saisit dans un premier temps son adresse e-mail à un endroit désigné dans la Boutique afin de recevoir les messages de la Newsletter. Lors de l'inscription à la Newsletter, le contrat de service est conclu et le Prestataire de services commence à fournir le service au Client, sous réserve du paragraphe 5.
5. Pour la bonne fourniture du service Newsletter, le Client est tenu de fournir son adresse e-mail correcte.
6. Les informations sur l'annulation de l'abonnement à la Newsletter et le lien de désabonnement apparaîtront dans la correspondance électronique.
7. Le Client peut demander la résiliation de son abonnement à la Newsletter à tout moment, sans indication de motif et sans aucun frais, en utilisant la possibilité mentionnée aux sous-paragraphes. 6 ou en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail du Prestataire : info@claveclub.com .
8. Le fait de cliquer sur le lien de désabonnement ou d'envoyer un e-mail avec une demande de résiliation de votre abonnement entraînera la résiliation immédiate du contrat de fourniture de ce service.

Article 3 PLAINTES

1. Les réclamations concernant la Newsletter doivent être adressées à l'adresse e-mail suivante : info@claveclub.com .
2. Le Prestataire répondra à une réclamation dans les 14 jours suivant sa réception.
   
   PLAINTE HORS-COUR ET MÉCANISME DE RECOURS
3. Dans le cas où la procédure de réclamation n’apporte pas les résultats escomptés, le Consommateur peut recourir, entre autres :
   1. assistance du Centre européen des consommateurs compétent du EEC-Net. Les centres fournissent aux consommateurs des informations sur leurs droits et les aident à résoudre les problèmes individuels liés aux transactions transfrontalières. L’assistance des Centres de Consommateurs est gratuite par défaut.
      Une liste des centres de consommateurs compétents pour chaque pays est disponible à l'adresse suivante : https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/ ;
   2. Règlement des litiges en ligne (ODR) développé par la Commission européenne, disponible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
4. De plus, les options d'assistance suivantes sont disponibles en République de Pologne :
   1. les médiations menées par l’Inspecteur régional du commerce compétent localement, à qui toute demande de médiation doit être adressée. La procédure est par défaut gratuite. Une liste des inspections est disponible à l'adresse suivante : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595 ;
   2. assistance du tribunal arbitral permanent de la consommation compétent localement, auprès de l'inspecteur régional du commerce, auprès duquel une demande de recours devant le tribunal arbitral doit être introduite. La procédure est par défaut gratuite. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596 ;
   3. assistance gratuite du défenseur des consommateurs municipal ou poviat.

Article 4 DONNÉES PERSONNELLES

1. Le responsable du traitement des données personnelles fournies par le client dans le cadre de l'abonnement à la newsletter est le prestataire de services. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par le prestataire de services – y compris d'autres finalités et motifs du traitement des données, ainsi que sur les destinataires des données – peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité disponible dans la boutique – en raison du principe de transparence contenu dans la Règlement général sur la protection des données du Parlement européen et du Conseil sur la protection des données – « RGPD ».
2. Les données du Client sont traitées afin d'envoyer la Newsletter. Dans ce cas, la base du traitement des données personnelles est un contrat de service ou des activités entreprises à la demande du client visant à conclure un tel contrat (article 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD) ainsi qu'un intérêt légitime du Prestataire de services consistant à traiter des données afin d'établir, d'exercer ou de défendre d'éventuelles réclamations (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
3. La fourniture de données par le Client est volontaire, mais en même temps nécessaire pour fournir le service Newsletter. Le défaut de fourniture de données signifie que le Prestataire de services ne sera pas en mesure de fournir un tel service.
4. Les données du Client seront traitées jusqu'à :
   1. le Client se désinscrit de la Newsletter ;
   2. le Client ou le Prestataire cesse de pouvoir exercer des réclamations liées à la Newsletter ;
   3. l'opposition du Client au traitement de ses données personnelles est acceptée – si le traitement était basé sur l'intérêt légitime du Prestataire de services
   – en fonction de ce qui est applicable dans un cas donné et de ce qui se passe en dernier lieu.
5. Le Client a le droit de demander :
   1. accès à leurs données personnelles,
   2. leur rectification,
   3. leur suppression,
   4. limitation du traitement,
   5. transfert de données à un autre responsable du traitement
      et le droit de :
   6. s’opposer à tout moment au traitement des données pour des raisons liées à une situation spécifique du Client – ​​au traitement des données personnelles concernant la personne concernée, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (c’est-à-dire sur des intérêts légitimes poursuivis) par le contrôleur).
6. Afin d'exercer ses droits, le Client devra s'adresser au Prestataire.
7. Si le Client estime que ses données sont traitées illégalement, il peut introduire une réclamation auprès du Président du Bureau de Protection des Données Personnelles.

Article 5 DISPOSITIONS FINALES

1. Le Prestataire de services se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales uniquement pour des raisons substantielles. Par motif sérieux, on entend une modification nécessaire des Conditions Générales due : à la modernisation du service Newsletter ou à des modifications des dispositions légales applicables au service du Prestataire.
2. Les informations sur les modifications prévues des Conditions Générales seront envoyées à l'adresse e-mail du Client indiquée lors de l'inscription à la Newsletter au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
3. Si le Client ne s'oppose pas à la modification envisagée au moment de son entrée en vigueur, il sera réputé l'avoir acceptée.
4. Si le Client n'accepte pas les modifications prévues, il devra envoyer une notification de ce fait à l'adresse e-mail du Prestataire : info@claveclub.com . Cela entraînera la résiliation du contrat de service à la date d’entrée en vigueur des modifications prévues.
5. Le Client s'interdit de fournir des contenus à caractère illégal.
6. L'accord sur la fourniture des services de Newsletter est conclu en anglais.
7. Tout litige survenant entre le Prestataire et le Client qui n'est pas un Consommateur sera soumis au tribunal compétent du siège social du Prestataire.